Política de Privacidad El Sparky Renovables S.A.S.
Última actualización: 12 de febrero de 2026
En EL SPARKY RENOVABLES S.A.S., valoramos la privacidad de nuestros clientes y prospectos. Esta política describe cómo recolectamos y tratamos su información a través de nuestros canales digitales y de comunicación, incluyendo WhatsApp.
1. Información que Recolectamos
Recolectamos datos básicos para la prestación de nuestros servicios de energía solar:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Número de teléfono móvil y correo electrónico.
Datos técnicos: Dirección de instalación, consumo de energía (estratos y facturas) y características técnicas del inmueble para dimensionamiento de sistemas fotovoltaicos.
2. Uso de la Información
La información recolectada se utiliza exclusivamente para:
Elaborar cotizaciones y diseños técnicos personalizados mediante nuestro sistema Odoo.
Gestionar la relación comercial y soporte técnico vía WhatsApp y CRM.
Coordinar logística de entrega de materiales y cuadrillas de instalación.
Informar sobre el estado de proyectos y mantenimientos.
3. Protección y Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Sus datos son procesados de forma segura dentro de nuestra infraestructura en Odoo.
Compartimos información únicamente con aliados logísticos (transportadoras) cuando es estrictamente necesario para la entrega de equipos.
4. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: energia@elsparkyrenovables.com
WhatsApp: +57 320 5299650